学习了乌镇、古北水镇旅游景区总裁、总规划师陈向宏在混沌大学关于创造运营的独特体验课程,结合现有思维模型进行分析,和大家共同探讨。
差异化
乌镇整体发展就遵循差异化这个主模型,其他的细节模型都是以差异化为基础,衍生出来的局部功能模型。
乌镇整体发展说简单点就是,大家都在做观光旅游的时候,乌镇做不一样的观光旅游,大家还在做观光旅游的时候,乌镇做度假旅游,大家学度假旅游的时候,乌镇做文化小镇,大家开始做文化小镇的时候,乌镇开始做会展小镇。
乌镇一直在做有差异化的具有先导性的商业模式。用到了下面这些思维模型。
1.不连续性
乌镇在规划初期,就制定了度假旅游的方向,当时国内还处于卖门票的参观旅游阶段,古镇旅游的模式也最多到人文旅游的层面。
陈老师直接按度假旅游的模式去做,实际上跳出了当时的主流曲线——参观旅游,直接在一条新的曲线——度假旅游里去创业,原来那条曲线里涉及到的问题在新曲线里都不重要了,一切出发点都是按照度假旅游去思考,直接形成了护城河,其他原有旅游模式无法直接复制。
后面的文化小镇也是如此。
2.进化论
旅游业就像是一片森林,森林里有很多动物,这些动物们按照适者生存的规则在各自的领地里生存,乌镇的商业模式相当于一只进化出翅膀的兔子,刚开始很弱小,但因为会飞,能够看到森林里的危险和机会,于是不断壮大自己,不断的进化自己,慢慢变成一只有翅膀的老虎,在这片领地里,成为真正的王。
很多朋友对进化论有误解,以为进化就是越来越好,实际上,进化是没有方向的,是随机的,只是能够适应环境的进化被保留下来。
这里用进化论来分析乌镇模式,实际上是以进化成功为结果反套用的进化论模型,也许乌镇很多不成功的进化被淘汰了,只留下了现在这个模式。
3.递弱代偿
越是先进的物种,存活的时间越短,旅游业的高速发展也演化出各种各样的商业模式,这些商业模式相当于一个个不同的物种,社会的整体进步导致每种商业模式存活的时间越来越短,即递弱。一种模式想长期生存,就要不断的提高自己的能力,以对冲递弱所造成的生存困境,即代偿。乌镇旅游直接按照度假旅游的模式打造,实际上就是用更高的能力延长存活时间。
4.时光机
用未来的思维做当下的事情。
方法论就是拿最先进的思维方式用到不够先进的地方去,现在就解决未来的问题。
陈老师到世界各地去考察,在德国的一个小镇罗腾堡学到了民宿的顶级经营模式,直接应用到乌镇建了西栅民宿区。
5.需求
在汽车没有发明之前,人们只有一个需要更快马车的需求,汽车的需求是被创造出来的。
古镇度假旅游这个需求也是被创造出来的,人们发现只有乌镇满足了这个新的需求,于是蜂蛹而至,乌镇也在古镇度假领域直接跨入垄断。
在其他的古镇也纷纷模仿度假旅游模式的时候,乌镇通过建造木心美术馆,举办全球戏曲节、现代画展等活动打造文化小镇,创造了文化旅游的需求。
6.降维打击
商业模式的变更实质上是认知差异的结果。
乌镇在规划初期就是按照一种高维度的认知进行设计,从基础设施、整体规划、免费WiFi等方面直接切入高维度的认知模式,高维度的认知清楚知道低维度认知状态下做事会遇到的问题,更重要的是高维度已经把这个问题解决了,或者在设计的时候就避免了,那么在低维度的层面竞争直接就构成了降维打击。
7.多元思维模型
乌镇设计时就运用了多种跨学科知识,实际上是在跨界打造一个新的商业模式,还有体验模型、细节模型、反馈模型等等,这些都可以看做是这个多元思维模型的一部分。